Как можно влюбить подписчиков в бренд?
Наверняка многие хотят, чтобы на их паблик в социальных сетях подписывалось все большее количество людей, чтобы они становились настоящими поклонниками бренда. Существует несколько основных составляющих такого успеха.
В действительно интерес подписчиков к конкретному бренду можно простимулировать разными способами. Обычно в качестве своеобразного фундамента для определения успеха можно использовать настоящее общение с подписчиками. Общение должно быть на самом деле человеческим, теплым, а не каким-то наигранным. Некоторые используют специально созданные программы для управления собственным профилем в социальных сетях. Однако вряд ли когда-то можно будет заменить тщательно и хорошо продуманный ответ на вопрос, личную благодарность и т.д. Каждый, кто хочет знать, , должен понимать все это.
Для того чтобы влюбить их в бренд, надо обращаться к ним по имени. Люди практически моментально начинают ощущать привязанность, если начинать обращаться к ним по имени. Такой ход является актуальным для общения в социальных сетях. В комментариях желательно обращаться к людям именно по имени. Не стоит писать отписки по стандартным шаблонам и без каких-либо эмоций. Если уже собираетесь ответить на комментарий, то лучше сделать это с надлежащими эмоциями, в легком и простом разговорном формате. Официальный тон также лучше не использовать. По возможности нужно стараться общаться с подписчиками таким образом, как бы пришлось разговаривать с хорошим другом. Помимо этого надо использовать собственный личный профиль. Подписчики наверняка ощутят общение с реальным человеком, а не какой-то компанией без лица. Так можно будет вызывать определенное доверие в сети.
Также важно делиться с подписчиками тем, что происходит. Надо общаться с ними как с друзьями, то есть обсуждать разные интересные типы. Надо постараться приучить себя делиться позитивом, но также и отрицательными моментами настоящей жизни всей команды. Например, если была куплена новая машина для приготовления кофе, можно сделать ее снимок и поделиться с читателями. Но надо делать это по-настоящему эмоционально. Если отмечается какое-то торжество, приобретается животное или что-то в этом духе, также желательно все рассказать. Даже если это не относится напрямую к бизнесу, все равно лучше поделиться со всеми на должном эмоциональном уровне. Благодаря искренним эмоциям можно вызвать настоящее доверие. Если была найдена проблема в процессе, то не стоит жаловаться. Надо писать позитивно и ярко, чтобы вас читали.
25/06/2015 01:37
